令和3年度消費生活相談概要

令和3年度に，県消費生活センターと県大島消費生活相談所に寄せられた相談の総件数は4,179件で，令和2年度に比べ329件（7.3％）減少しました。令和2年度に急増した新型コロナウイルス感染症関連の相談が落ち着いてきたことが減少の要因と思われます。

また，令和3年度の相談内容では，インターネットを利用した副業や偽通販サイト，通信販売のトラブルなどが増加しています。

1.令和3年度消費生活相談の概要

令和3年度相談概要（PDF：203KB）

2.令和3年度消費生活相談統計表

令和3年度消費生活相談統計表（PDF：192KB）

3.令和3年度相談事例

令和3年度相談事例（PDF：125KB）

注意喚起情報（国民生活センター関連サイト）

• 怪しい副業・アルバイトのトラブル～簡単に稼げて高収入？！うまい話には裏がある…～（外部サイトへリンク）
• 百貨店の名称をかたる偽通販サイトにご注意ください！「高島屋」など大手百貨店がかたられています～（外部サイトへリンク）
• いつでも解約できる「定期購入」のはずなのに，販売業者に電話が繋がらず解約できない。どうしたらよいですか。（外部サイトへリンク）
• 訪問販売によるリフォーム工事・点検商法（外部サイトへリンク）