マイナンバーに関するお問い合わせ

マイナンバーに関するお問い合わせは，以下の電話番号にお願いします。
間違い電話が増えているため，お掛け間違えのないよう十分に注意してください。

マイナンバーに関するお問い合わせ

○マイナンバー総合フリーダイヤル
音声ガイダンスに従って、該当する音声案内番号を選択してください。

電話番号	音声案内番号	受付内容	受付時間
0120-95-0178	1番	マイナンバーカード、電子証明書、個人番号通知書、通知カード、コンビニ等での証明書交付サービスに関するお問い合わせ	9時30分～20時00分 ※365日受付対応
	2番	マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難に関するお問い合わせ	24時間365日
	3番	マイナンバー制度・法人番号に関するお問い合わせ	平日：9時30分～20時00分 土日祝：9時30分～17時30分 ※12月29日～1月3日は受付停止
	4番	マイナポータル及びスマホ用電子証明書に関するお問い合わせ
	5番	マイナンバーカードの健康保険証利用に関するお問い合わせ
	6番	公金受取口座登録制度及び預貯金口座付番制度に関するお問い合わせ

一部IP電話等で上記のダイヤルに繋がらない場合（有料）

【電話番号】
050-3818-1250

外国語対応

○個人番号通知、通知カード、マイナンバーカード、マイナンバーカード及び電子証明書を搭載した
スマートフォンの紛失・盗難などによる一時利用停止
【電話番号】
0120-0178-27
0570-064-738（上記番号が繋がらない場合（有料））

【受付時間】
言語：英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語
全日8時30分～20時00分
※一時利用停止は24時間

言語：タイ語・ネパール語・インドネシア語・ベトナム語・タガログ語
全日9時00分～18時00分

○マイナンバー制度，マイナポータルに関すること
【電話番号】
0120-0178-26

【受付時間】
言語：英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・タイ語ネパール語・インドネシア語・ベトナム語・タガログ語

平日：9時30分～20時00分
土日祝：9時30分～17時30分（年末年始除く）