委託業務による個人情報の漏えい事案について（第2報）

令和5年12月28日

1概要

自動車税に係るコールセンター業務を本県が委託した株式会社NTTマーケティングアクトProCXのコールセンターシステムの保守業者である関連会社のNTTビジネスソリューションズ株式会社の元派遣社員が，不正に個人情報を取得し，一部を第三者に流出させていたことが判明いたしました。
12月19日に本県の漏えいした可能性のある個人情報の概数を発表しましたが，漏えいした個人情報が特定されましたのでお知らせいたします。
県民の皆様には，多大なる御迷惑と御心配をおかけしておりますことをお詫び申し上げますとともに，不審な電話や訪問者等に御注意くださるようお願いいたします。また，該当する方々には，追ってお詫びの通知をお送りいたします。

2漏えいした個人情報

(1)自動車税納税お知らせセンターに関する平成27年度から令和元年度の納税者情報108,304人分

(2)対象となる納税者情報
氏名，住所，電話番号，生年月日，年齢，郵便番号
(漏えいした納税者情報については，個人毎に異なります。)

3今後の県の対応

該当する方々へお詫びの通知を送付します。(ハガキにて1月19日に送付予定。)

4相談窓口

(1)本事案に関すること

NTTマーケティングアクトProCX

(2)自動車税全般(自動車税納税お知らせセンターを含む)に関すること

鹿児島県総務部税務課

(3)消費生活トラブルに関すること

消費者ホットライン

鹿児島県消費生活センター

(4)うそ電話詐欺に関すること

警察相談窓口