ホーム > くらし・環境 > 消費生活 > 鹿児島県消費生活センターに寄せられた相談事例 > 「保険が使える」は注意!~住宅補修保険代行サービス
更新日:2020年12月3日
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業者から「火災保険の保険金を使って自己負担なく住宅補修ができる。」と電話があり,翌日の来訪を承諾してしまった。断りたいと思い,電話を架けるがつながらない。この業者は信用できるか。(80代男性)
電話や訪問などで,詳しい説明もないまま補修工事契約だけでなく,保険金の請求サポートの契約までさせられるという相談が多く寄せられています。支払われた保険金から高額な手数料を請求されたり,断ると多額のキャンセル料を請求されるなどというものです。
今回の事例では,住宅補修に係る保険代行サービスについて情報提供し,修理の必要性を十分検討して,必要なければはっきりと断るよう助言しました。
「保険金を使って自己負担なく住宅修理ができる」と勧誘されてもすぐに契約しないようにしましょう!(外部サイトへリンク)
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