訪日外国人旅行者の宿泊時における災害時初動マニュアルについて

鹿児島を訪れる外国人の数は年々増えています。

外国人の方が安心して本県を訪れることができるよう，外国人旅行者が宿泊する旅館・ホテルにおいて従事される方々の初動対応に関するマニュアル（九州地方運輸局作成）を掲載しました。

このマニュアルでは，特に大規模地震における避難誘導のあり方を念頭に作成し，通常備えるべき防災対策に加えて，地震を体験したことがない外国人旅行者が取り得る行動や帰国支援に対応する事柄も記載しています。

観光産業に従事される方々には，非常時における避難誘導や情報提供がお客様に対する「おもてなし」の一部として，このマニュアルを参考に自社における体制を見直し，災害対応の準備に役立ててください。

 

外国人旅行者の災害時初動対応マニュアル（九州版）

国土交通省九州運輸局ホームページ

http://wwwtb.mlit.go.jp/kyushu/kanko/tyousajigyou.htm（外部サイトへリンク）