住宅の新築をしていますが，工事の様子を見に行ったところ，こちらで指定したものと異なる材質のフローリングが張られていました

質問

住宅の新築をしていますが，工事の様子を見に行ったところ，こちらで指定したものと異なる材質のフローリングが張られていました。工事業者に指摘すると，「もう施工済だから直せない」といわれました。直してもらうことはできないのでしょうか。

回答

まず，新築住宅の場合，図面と見積書があるはずですが，それらには該当工事がどのように記載されているでしょうか。
図面には細かく書いていなかった，とか，図面に書いた後に口頭で変更を約束し相手の承諾を得た，というような場合には，後で争いになったとき，いったい当事者間でその工事につきどのような約束となっていたか，判断できず，「言った，言わない」といった水掛け論に終始することが多いです。