電子証明書が入った個人番号カードを紛失しました

質問

電子証明書が入った個人番号カードを紛失しました。届出はどうすればよいですか。

回答

個人番号カードを紛失した場合には，直ちに以下の電話番号（紛失等の場合には365日24時間対応）にご連絡いただき，電子証明書の一時保留を行ってください。併せて，住民票のある市区町村窓口に紛失等の届出を行ってください。
・マイナンバー総合フリーダイヤル（無料）　0120-95-0178
・個人番号カードコールセンター（有料）　0570-783-578