意見・提案（令和元年6月）

このたびは，令和2年10月開催の「燃ゆる感動かごしま国体・かごしま大会」でのボランティアについて，大変貴重な御意見をいただき，誠にありがとうございます。
両大会については，選手や関係者など多くの方々の来県が見込まれていることから，競技会場のほか，鹿児島中央駅や鹿児島空港にも総合案内所を設け，両大会に係る資料の配布やボランティアの方による会場案内を行うこととしているほか，会場や沿道等での歓迎装飾をはじめ，会場周辺の地図や交通情報，観光情報等を掲載したガイドブックの作成など，本県を訪れる皆様を「心のこもったおもてなし」でお迎えできるよう，準備を既に進めているところです。
また，大会事務局では，現地で，聴覚障害のある方々へ手話や筆談，ホワイトボードやパソコンを使った要約筆記で情報提供やコミュニケーション支援を行う「情報支援ボランティア」の募集・養成を行っているところであり，ボランティア活動の際に必要となる筆談を行うための用具の配布や案内所等にも筆記用具を準備するなど，スムーズなコミュニケーションが図られるよう努めることとしております。
引き続き，「まごころ」のこもったおもてなしで皆様をお迎えできるよう準備を進めてまいりますので，御理解・御協力を賜りますようお願いいたします。

この度は，本県の英語版のホームページについて，御指摘をいただき，誠にありがとうございます。
御指摘をいただいた箇所のほか，改めて全体を確認し，必要な修正を行いました。
今後はこのようなことがないよう十分注意してまいります。
地方公共団体のホームページについては，国が作成した「みんなの公共サイト運用ガイドライン」などを参考に，それぞれ独自の運用がなされているところです。
また，外国語版の作成については，人による翻訳や自動翻訳など，サイトの運営者によってその手法は異なりますが，本県の場合は，自動翻訳では精度に課題があると思われることから，外国人の国際交流員による翻訳を行っております。
近年，外国人の居住者や訪問者が増えていることも踏まえ，県では，今後，多言語による情報提供の充実について検討することとしており，市町村に対しても今回御指摘いただいた事例やホームページの多言語化の取組などの情報提供を行ってまいります。
今後ともホームページの充実に努めてまいりますので，御理解を賜りますようよろしくお願いします。

県内には現在，県民が集い楽しめる娯楽空間が少ないことから，アウトレットモールと小規模なレジャー施設，いわゆるテーマパーク的機能が一体となった施設が必要ではないかと考えています。
当該施設は，娯楽空間施設としての機能に加え，地域における魅力ある観光施設などとして，雇用の創出，若者の定住等，地域経済の活性化につながるものと期待しています。
このため，既存施設や開発事業者を訪問し，アウトレットモールや小規模なレジャー施設の立地条件や来場者の状況，施設の概要などの情報収集を行っているところです。
今後とも，これらの情報を踏まえ，情報の収集や整理・分析，検討を行ってまいりたいと考えております。
なお，マニフェスト等の進捗・取組状況につきましては，県ホームページに掲載しております。（ホーム>県政情報>ようこそ知事室へ>マニフェスト）

県管理道路における中央線などの区画線については，まずは交通量の多い箇所など，緊急性の高い箇所から優先的に補修することとしており，今後とも警察と連携を図り，状況を把握しながら，道路の安全で円滑な交通の確保に努めてまいります。
なお，県管理道路についてお気づきの点がありましたら，最寄りの地域振興局等へ御連絡いただきますようお願いします。

かねてから，かごしま県民交流センターを御利用いただきありがとうございます。
当センターには，センターが実施する学習や交流，相談等の事業を御活用される方や，各種団体等が開催されるイベントやセミナー等に御参加される方など，多くの県民の皆様に様々な目的で御来館いただいております。
今回御意見をいただいた1階のエントランスやロビー等には，来館される方々に交流スペースとして自由に御利用いただくことを目的に，テーブルといすを配置しているところです。
しかしながら，土日祝日については，自習目的の学生の方々が，その多くを長時間占有され，センターで開催されるイベント等の参加者が利用できない状況が生じておりました。
このため，特に来館者が多い土日祝日については，1階西側ロビーの丸テーブルを自習目的で使用することは，御遠慮いただいているところです。
今後とも，来館される皆様が，センターで気持ちよく過ごされ，交流を深めていただくため，館内の設備の最適な提供方法について検討してまいりますので，御理解いただきますようお願いします。

鹿児島港本港区エリアのまちづくりについては，本年2月に策定したグランドデザインにおいて，民間活力の導入を基本に，年間365日，国内外の幅広い観光客や県民で賑わい，国際的な観光都市にふさわしい「来て見て感動する観光拠点」の形成を図ることを開発のコンセプトとしております。
同エリアについては，錦江湾や桜島を眺めながら食事ができるレストラン，若い人が遊べるアミューズメント的な場所やハイクラスのホテルなどを含めた総合的な観光スポットにしたいと考えているところです。
県としては，今年度中の事業者公募に向けて，引き続き，民間事業者との対話を継続しながら，グランドデザインを踏まえた，より多くの優れた提案がいただけるよう取り組んでまいります。

県が管理する河川の維持管理につきましては，限られた予算の中で，治水上支障がある箇所を優先して寄洲除去や伐採などを実施しているところです。
御指摘のありました天降川の霧島市横川町の尾田の滝から横川中学校付近につきましては，現地を調査したところ，河川敷内に草木が繁茂している状況を確認しましたので，まずは早期に，治水の障害となる草木の除去を実施いたします。
また，寄洲についても，今後の経過を見ながら対応していきたいと考えておりますので，御理解くださいますようお願いします。
引き続きお気づきの点などございましたら，お問い合わせ窓口又はお近くの地域振興局まで御連絡いただきますようお願いします。

かねてから，かごしま県民交流センターを御利用いただき誠にありがとうございます。また，このたびは，施設の予約受付に関して，不快な思いをさせてしまい，誠に申し訳ありませんでした。
当センターの予約受付は，午前9時から午後5時までの間，窓口又は電話で行っているところですが，時間帯によっては，窓口が混雑し，電話をお掛けいただいた方に御不便をおかけする場合があります。
御指摘を踏まえ，今後は，窓口の混雑の状況等に応じて，予約担当以外の職員による応対や電話の自動音声案内を行うとともに，ホームページ等で申込が集中する時間帯をお知らせするなど，県民の皆様が利用しやすいセンターとなるように改善を図ってまいります。
なお，情報システム利用者カードを作成していただいた方については，24時間いつでもパソコンやスマートフォンからインターネットで施設利用の予約ができるようにしておりますので，この周知にも努めて，申込み混雑の緩和，利便性の向上を図ってまいります。

県道209号帯迫下田線の吉野町帯迫中央交差点から下田三文字までの道路の状況及び，県道25号鹿児島蒲生線の下田三文字から市街地方面への道路の状況につきましては，御指摘いただいた状況を認識いたしております。
県としましても，道路の安全で円滑な交通の確保は大変重要であると考えており，現在，県道25号鹿児島蒲生線の鹿児島市川上町と同市上竜尾町の2箇所において道路の拡幅事業を実施しているところです。
全体的な拡幅を行うには，沿線に家屋や店舗が多く，多額の事業費が見込まれるなど，多くの課題がありますが，まずは，現在事業中の箇所の早期完成に努めてまいりますので，御理解くださいますようお願いします。

現在，高等特別支援学校では，冷風機などの使用やこまめな水分補給の指導などの熱中症対策を行いながら生徒の健康への配慮に努めています。
空調設備の設置につきましては，昨今の様々な状況を踏まえ検討したいと考えております。

クルーズ船が鹿児島港マリンポートかごしまに寄港した時，鹿児島市内の幹線道路の渋滞緩和のため，マリンポートかごしまの最寄りの市電の電停近くにバスの駐車場を設けて，市電によりクルーズ船の観光客を輸送をするのはどうでしょうか。
検討をお願いします。

クルーズ船寄港時のマリンポートかごしま周辺における渋滞対策につきましては，これまで周辺の交差点改良などの対策に努めてきたところです。
また，現在整備中の臨港道路鴨池中央港区線の完成により，さらなる渋滞緩和の効果が期待されますが，それまでの間の対応策として，現在，クルーズ船観光客の船舶による移動のための浮桟橋の整備や，大型車両同士が円滑にすれ違えるようなマリンポートかごしま入口の交差点改良の検討などを進めているところです。
引き続き，同線の早期整備に努めるとともに，関係機関とも連携して，観光地周辺の混雑を緩和するための観光ツアー先の分散化や新たな観光周遊ルートの開拓などにも，取り組んでまいりたいと考えておりますので，御理解，御協力をよろしくお願いします。